Les avantages sont-ils cumulables ?

Non, les avantages obtenus grâce au programme fidélité El-Badia ne sont pas cumulables entre eux ni avec d’autres promotions ou offres ponctuelles.

Lorsque vous validez votre commande, chaque remise liée au programme fidélité apparaît clairement dans le récapitulatif du panier, permettant de visualiser immédiatement la réduction appliquée. Votre Espace Client indique à tout moment quelles offres sont actives pour votre niveau : cela garantit transparence et simplicité lors de vos achats, sans mauvaise surprise ni doublon de réduction.

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Questions associées

Qu'est-ce que le programme de fidélité El-Badia ?

Le programme de fidélité El-Badia récompense chaque achat par des avantages personnalisés et croissants tout au long de l’année. Selon le montant cumulé, vous gravissez quatre niveaux : Bronze, Silver, Gold et Platinum. Les produits de vapotage sont exclus du programme : leurs achats ne comptent pas dans le cumul qui détermine votre niveau, et aucune remise du programme ne s’applique à ces produits. À chaque palier, vous accédez à des privilèges toujours plus attractifs : remises sur les goûts, charbons, nouveautés ou accessoires chicha, cadeaux, bons d’achat, ventes privées… Votre espace client vous permet de consulter en temps réel votre niveau et les offres éligibles. Les avantages sont réévalués chaque début d’année, selon vos achats. Les remises obtenues dans le cadre du programme ne se cumulent pas avec d’autres promotions, pour garantir la transparence et la simplicité d’utilisation. Plus vous commandez, plus vous profitez d’avantages exclusifs, pensés pour récompenser la fidélité réelle des amateurs de chicha soucieux de qualité.
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Comment fonctionne le programme de fidélité El-Badia ?

Le programme de fidélité El-Badia fonctionne autour de quatre paliers annuels, accessibles selon le montant total de vos achats sur l’année (hors produits du vapotage, qui ne comptent pas dans le cumul) :

  • Bronze : de 1 à 99 €
  • Silver : de 100 à 299 €
  • Gold : de 300 à 999 €
  • Platinum : dès 1 000 € et plus

À chaque passage de niveau, vos avantages s’étoffent : réductions sur les goûts, charbons ou accessoires, invitations à des ventes privées, cadeaux ou codes exclusifs… Votre progression et vos privilèges obtenus sont toujours consultables dans votre espace client, et applicables facilement lors de chaque commande.

Chaque début d’année, le niveau est automatiquement recalculé selon vos achats des douze derniers mois : ainsi, la fidélité est récompensée, renouvelée et évolutive, tout au long de l’année. Pour tout détail et pour découvrir vos avantages personnalisés en temps réel, rendez-vous sur la page consacrée au programme de fidélité El-Badia.

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Où puis-je consulter mes avantages fidélité El-Badia ? 

Tous vos avantages fidélité El-Badia sont accessibles à tout moment dans votre Espace Client. Depuis cette interface personnalisée, vous visualisez instantanément votre niveau actuel (Bronze, Silver, Gold ou Platinum), toutes les récompenses débloquées et les offres en cours.

Vous pouvez ainsi suivre l’évolution de votre fidélité en temps réel, planifier vos achats pour atteindre le palier supérieur et profiter pleinement de chacun de vos privilèges exclusifs. Pour toute nouvelle commande ou pour bénéficier de vos réductions, il vous suffit simplement de vous connecter : chaque avantage est automatiquement appliqué au panier lors de la validation.

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Comment fonctionne la réinitialisation annuelle du programme fidélité ?

Chaque début d’année, El-Badia réévalue automatiquement votre niveau de fidélité en fonction du montant cumulé de vos achats lors des 12 derniers mois.

Si votre total annuel reste stable ou augmente, vous conservez vos avantages ou grimpez au niveau supérieur—Bronze, Silver, Gold ou Platinum. Si vous achetez moins, votre statut s’ajuste au palier correspondant. Ce recalcul garantit que la fidélité active est toujours récompensée par des offres réellement adaptées à votre investissement, et vous permet de retrouver à chaque nouvelle année une expérience personnalisée et équilibrée, sans manipulation de votre part. L’ensemble de vos privilèges mis à jour et votre nouveau niveau sont consultables dans votre Espace Client, rubrique Mon compte, pour une visibilité maximale sur tous vos avantages.

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