El-Badia peut-il modifier le programme de fidélité ?
Oui, El-Badia se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer à tout moment le programme de fidélité, en partie ou dans son intégralité, sans préavis obligatoire.
Toute évolution ou adaptation du dispositif concernera l’ensemble des utilisateurs, qu’il s’agisse des conditions d’accès aux paliers, du type ou du montant des avantages, ou du rythme de réinitialisation annuelle. Pour rester informé des éventuelles nouveautés ou conditions actualisées, il est vivement conseillé de consulter régulièrement la page officielle du programme ou votre Espace Client.
Questions associées
Le programme de fidélité El-Badia fonctionne autour de quatre paliers annuels, accessibles selon le montant total de vos achats sur l’année (hors produits du vapotage, qui ne comptent pas dans le cumul) :
- Bronze : de 1 à 99 €
- Silver : de 100 à 299 €
- Gold : de 300 à 999 €
- Platinum : dès 1 000 € et plus
À chaque passage de niveau, vos avantages s’étoffent : réductions sur les goûts, charbons ou accessoires, invitations à des ventes privées, cadeaux ou codes exclusifs… Votre progression et vos privilèges obtenus sont toujours consultables dans votre espace client, et applicables facilement lors de chaque commande.
Chaque début d’année, le niveau est automatiquement recalculé selon vos achats des douze derniers mois : ainsi, la fidélité est récompensée, renouvelée et évolutive, tout au long de l’année. Pour tout détail et pour découvrir vos avantages personnalisés en temps réel, rendez-vous sur la page consacrée au programme de fidélité El-Badia.
Tous vos avantages fidélité El-Badia sont accessibles à tout moment dans votre Espace Client. Depuis cette interface personnalisée, vous visualisez instantanément votre niveau actuel (Bronze, Silver, Gold ou Platinum), toutes les récompenses débloquées et les offres en cours.
Vous pouvez ainsi suivre l’évolution de votre fidélité en temps réel, planifier vos achats pour atteindre le palier supérieur et profiter pleinement de chacun de vos privilèges exclusifs. Pour toute nouvelle commande ou pour bénéficier de vos réductions, il vous suffit simplement de vous connecter : chaque avantage est automatiquement appliqué au panier lors de la validation.
Non, les avantages obtenus grâce au programme fidélité El-Badia ne sont pas cumulables entre eux ni avec d’autres promotions ou offres ponctuelles.
Lorsque vous validez votre commande, chaque remise liée au programme fidélité apparaît clairement dans le récapitulatif du panier, permettant de visualiser immédiatement la réduction appliquée. Votre Espace Client indique à tout moment quelles offres sont actives pour votre niveau : cela garantit transparence et simplicité lors de vos achats, sans mauvaise surprise ni doublon de réduction.