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À propos d’El-Badia
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Produits & Disponibilité
- 定番モデル：CELESTE、C7 V2、C5 V2、Z1、Z6、P1ポータブル、Octagonなど、伝統と現代の融合； - プレミアムライン：WOOKAH・Steamulation・Quasar・Moze・Amotion・Japona Hookah・Kaloudとのコラボ商品； - エントリーモデル（初心者・コスパ重視）：MS、TSAR、Aladin； - 限定コラボ：Hooky × Orlinski、Quasar Arguiléほか； - ラグジュアリーモデル：最新テクノロジー・限定エディション詳細はラグジュアリーシーシャで。
全商品・カスタムアクセサリはEl-Badia Japanで。ガラス・加熱システム・無煙・新味開発も充実。
新入荷は新着情報からチェック！
Programme de Fidélité
El-Badia会員プログラムは年間購入額に応じて4ランクに区分されます：
- Bronze：1～99 €
- Silver：100～299 €
- Gold：300～999 €
- Platinum：1,000 €以上
ランクアップごとに特典が拡充：フレーバー・炭・アクセサリー割引、ギフト、限定セールなど。 全情報/ランクはマイページから随時確認＆自動反映。
毎年1月更新で最新状態に再計算。 詳細・登録は公式ページへ。
El-Badiaの会員特典は会員ページでいつでもご確認いただけます。 専用ダッシュボードで現在のランク・獲得済みギフト・利用可能な割引が一目で見えます。
進捗もリアルタイムで把握、購入目標も立てやすく毎回注文時に特典が自動適用。 注文前にログインするだけで特典が即座に反映されます。
Entretien & Utilisation des Produits
Pour assurer une durée de vie optimale à votre chicha et garantir une expérience toujours agréable, un entretien régulier est essentiel. Voici quelques conseils pour maintenir votre chicha en parfait état :
- Nettoyage après chaque utilisation
Rincez le vase à l'eau chaude immédiatement après usage. Utilisez une brosse spéciale pour vase de chicha pour éliminer efficacement les résidus. Nettoyez également le corps de la chicha avec une brosse adaptée, conçue spécifiquement pour atteindre les zones difficiles d'accès. Retrouvez nos différents produits d'entretien de chicha et nos brosses à chicha ici.
- Nettoyage en profondeur
Pour un nettoyage plus approfondi, nous recommandons l'utilisation de la Poudre nettoyante EL-BADIA SHISHA CLEANER. Cette solution puissante offre plusieurs avantages : elle élimine efficacement les taches tenaces, les odeurs indésirables et les dépôts de calcaire. Elle désinfecte votre chicha pour une expérience plus hygiénique et fait briller votre narguilé, lui redonnant son éclat d'origine.
Pour utiliser le Shisha Cleaner, diluez deux cuillères à café de poudre dans 1 litre d'eau chaude. Immergez les pièces de votre chicha dans cette solution pendant 5 à 10 minutes, puis rincez-les abondamment à l'eau claire. Cette méthode assure un nettoyage en profondeur et une désinfection optimale de votre chicha.
- Entretien des différentes parties
Foyer : Videz-le après chaque utilisation et nettoyez-le avec une éponge et du savon liquide.
Tuyau : Assurez-vous qu'il est lavable, puis rincez-le à l'eau en le secouant pour éliminer les résidus.
Joints d'étanchéité : Rincez-les simplement à l'eau, ou laissez-les tremper brièvement dans de l'eau savonneuse si nécessaire.
En suivant ces conseils d'entretien régulier, vous prolongerez considérablement la durée de vie de votre chicha tout en garantissant des sessions de qualité à chaque utilisation.
El-Badiaで販売されているヒートシステム（ Kaloud Lotus、 Quasar Raas、 ARC V3、ONMO、Na Grani等）の場合、下記の流れを守るのがベストです。
- 炭をIH等で完全に赤くする。
- 好みの味（フレーバー）を専用ボウルに軽く入れる。
- 適合するヒートシステムをボウルに設置。
- 赤熱した炭を入れ、必要に応じて蓋を閉じる。
- 数分待ってからセッション開始。
注意：ヒートシステム自体をIH等で加熱しないこと！必ず炭で自然加熱が鉄則。
- 炭の量や型は好みや各モデル仕様で調整。
- 高温部はピンセットや耐熱グリップで扱う。
- 使用後はぬるま湯で洗浄し、清潔・長持ち。
詳細ガイドやラインナップはEl-Badiaヒートシステムカテゴリで確認できます。
Problèmes & Assistance
El-Badiaで購入した商品（アクセサリー/炭/フレーバー/システム/パーツ等）が破損や初期不良、不足で届いた場合は、到着後48時間以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。商品の状態・梱包写真の添付で対応が迅速化します。
チームが確認後、交換・返金・別対応等ベストな案内をします。
お問い合わせページのフォーム利用が便利です。
問題解決まで必ず商品・梱包を保管してください。詳しくは利用規約をご参照ください。
El-Badiaのカスタマーサポートへは、以下の方法で簡単にご連絡いただけます。
- メール : [email protected]
- 電話 : 0805 01 19 97 （フランス）または +33 1 45 31 29 51（海外）、月曜～土曜11:00～19:30
- お問い合わせフォーム (otoiawase fōmu)から各種依頼や質問も可能です。
専門スタッフが迅速・丁寧に対応しますので安心してご相談ください。
Puffs & Vapes
2025年2月26日以降フランスで禁止された使い捨てパフは、一度きりで使い終わる製品でした。充電式パフは、充電できるバッテリーと、交換または補充できるリキッド部分で構成されています。
Commandes & Livraison
El-Badiaは、日本のお客様にも安心してご利用いただけるよう、即日発送（フランス時間平日15時までのご注文）と、追跡サービス付きの輸送を約束します。
- 日本への配送は、DHL Expressなど信頼の高い国際宅配業者を利用し、スピーディかつ丁寧にお届けします。通常、発送後5～8営業日でお手元に到着します。状況や地域によって多少前後する場合がありますが、迅速な配送を常に心がけています。
- ご注文状況はマイページやご案内メールの追跡リンクからリアルタイムでご確認いただけます。
配送方法の詳細やご利用条件については、配送ページ (haisou pēji)をご参照ください。安心・確実な配送で、日本のお客様一人ひとりに信頼のサービスをお届けしています。
Paiement & Sécurité
El-Badiaでは、お客様の決済セキュリティを最重視し、PayPalおよびMollieと提携、最先端の暗号化技術を導入しています。
利用可能な方法：
・クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express等）
・PayPal（即時/分割払い 対応アカウントのみ4回払いも可能）
・Alma分割払い（50ユーロから）
・Bancontact（ベルギー）、Sofort（ドイツ・オーストリア・スイス）、Klarna他
※一部の支払い方法は国・地域で異なります。
カード情報等はサイト上に一切保存されません。すべての詳細はお支払い方法ページ (oshiharai hōhō pēji)でご確認ください。
El-Badiaでは、Alma（50ユーロ以上）やPayPal（条件を満たす場合は4回払い）など注文金額・国ごとに分割払いオプションを選択できます。利用可否や条件は、ご注文時に自動表示されます。
詳しい条件や対応サービスは決済ページ (kessai pēji)でご確認いただけます。