Narudžba

Ako želite otkazati već zaprimljenu narudžbu, obratite nam se što prije putem obrasca za kontakt. Ako vaša narudžba još nije poslana, rado ćemo udovoljiti vašem zahtjevu. U suprotnom ćete morati odbiti preuzimanje paketa kako bi nam se vratio te zatražiti povrat novca.
Ako vam je paket već dostavljen, pogledajte naše Opće uvjete prodaje.

Bankovnom karticom na stranici EL-BADIA: Unos broja bankovne kartice na internetu siguran je ako se obavlja putem zaštićenog postupka, kakav vam nudimo na našoj stranici primjenom najviših sigurnosnih standarda. Plaćanje bankovnom karticom omogućuje grupa BNP PARIBAS putem svojeg sigurnog sustava plaćanja Mercanet, poznatog po pouzdanosti internetskih transakcija. Transakcija između vas i Mercaneta u potpunosti je šifrirana (SSL). Bankovni podaci koje unesete šifriraju se na vašem računalu i nikada se ne prenose internetom u čitljivom obliku. Stoga ih nitko ne može vidjeti ni upotrijebiti bez vašeg znanja. Osim što su šifrirani i nečitljivi, ti se podaci ne pohranjuju na našim poslužiteljima (zato ih morate ponovno unijeti pri svakoj kupnji), čime se sprječava njihova zlouporaba.

Putem sigurnog sustava PAYLIB, ako vaša banka nudi tu mogućnost, više ne morate unositi svoje bankovne podatke.

Narudžbe možete platiti i gotovinom putem usluge YesByCash, na prodajnom mjestu u blizini koje sami odaberete među ponuđenima nakon odabira te opcije. Tada imate 48 sati za plaćanje narudžbe izravno na odabranom prodajnom mjestu.

Kao vodeći francuski distributer šiša i njihove dodatne opreme, uvjereni smo da je brza dostava narudžbi ključna za vaše zadovoljstvo. Naši logistički timovi svakodnevno rade kako bi ispunili to obećanje:
- EL-BADIA vam za sve narudžbe s dostavom u kontinentalnu Francusku standardno nudi pravu EKSPRESNU dostavu u roku od 24 do 48 sati, a za kupnje od 40 eura dostava je besplatna!
- Svake godine šaljemo nekoliko desetaka tisuća paketa, a 95 % narudžbi otpremamo u roku od 24 sata od kupnje, pa čak i istoga dana ako naručite prije 15 sati!

Narudžbe zaprimljene i potvrđene prije 15 sati naši logistički timovi u pravilu obrađuju i otpremaju istoga dana. Sve pošiljke za kontinentalnu Francusku šaljemo EKSPRESNOM dostavom, s rokom isporuke od 24 do 48 sati (ne uključujući vikende i blagdane).

Dostava u Europi: Prosječni rok dostave iznosi 2 do 3 dana.

U svakoj fazi obrade narudžbe (zaprimanje, plaćanje, otprema) automatski vam šaljemo e-poruku kako biste mogli pratiti njezin status u stvarnom vremenu. Za provjeru statusa narudžbe na internetu u bilo kojem trenutku dovoljno je prijaviti se u odjeljak "Moj račun" na početnoj stranici.

Ako ste kupac u Francuskoj, podatke za praćenje paketa primit ćete SMS-om ili e-poštom te ćete moći odabrati ili promijeniti podatke za dostavu.

Ako ste fizička osoba, od datuma dostave narudžbe imate 7 dana za ostvarivanje prava na odustanak od kupnje i povrat novca. Međutim, nepotpuni, korišteni, istrošeni, oštećeni ili zaprljani proizvodi, kao ni proizvodi koji nisu vraćeni u neoštećenoj originalnoj ambalaži, ne prihvaćaju se za povrat. Za više informacija pogledajte naše Opće uvjete prodaje.