개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

El Badia의 개인 데이터 보호 원칙

개인 데이터 변경 요청

  • EL-BADIA 서비스 이용자로서 귀하는 고객 계정에서 귀하의 개인 데이터를 수정할 수 있습니다.
  • 고객 계정을 삭제하려면 고객 계정에서도 이 작업을 수행할 수 있습니다(주의: 이 작업은 되돌릴 수 없으며 주문 내역, 적립 포인트, 프로모션 코드 등에 대한 접근이 불가능해집니다. 단, 새 고객 계정 생성은 가능합니다).
  • 고객 계정에서 개인 데이터를 내보낼 수 있습니다.
  • 개인 데이터에 대한 기타 접근, 획득, 수정 또는 삭제 요청은 개인 데이터 보호 서비스에 문의하시기 바랍니다.

소개

이 페이지는 EL-BADIA가 고객에 관한 다양한 유형의 데이터를 수집하는 원칙을 설명합니다. 이 페이지에 설명된 항목은 EL-BADIA의 데이터 보호 원칙에서 자세히 설명됩니다.

또한 이 페이지는 귀하의 개인 정보를 최대한 존중하기 위한 EL-BADIA의 데이터 보안 및 보호 정책에 관한 약속을 상세히 설명합니다.

정의

부정확한 해석을 방지하기 위해 사용되는 용어에 대한 몇 가지 설명을 드립니다:

  • 개인 데이터: 식별되었거나 식별 가능한 자연인에 관한 모든 정보는 '식별 가능한 자연인'으로 간주되며, 이는 직접 또는 간접적으로 식별될 수 있는 자연인을 의미합니다.
  • 처리: 자동화된 수단을 사용하거나 사용하지 않고 개인 데이터 또는 개인 데이터 집합에 적용되는 모든 작업 또는 일련의 작업(수집, 기록, 전송, 저장, 보존, 추출, 조회, 사용, 상호 연결, 분류 등).

처리 책임자

EL-BADIA에 제공된 개인 정보의 모든 처리는 EL-BADIA 사(75 rue Saint Denis 75001 Paris)의 책임 하에 이루어집니다.

귀하에 관한 데이터는 어떻게 수집합니까?

귀하의 개인 데이터(이름 및 연락처 정보 등) 수집은 대부분 귀하와 저희 간의 고객 관계 또는 기타 관련 관계에 기반합니다. 예를 들어, 저희는 귀하가 저희 서비스에서 작업을 수행하거나, 사이트 이용자로 가입하거나, EL-BADIA 서비스를 이용하거나, 기타 정보를 제공할 때 데이터를 수집합니다.

EL-BADIA의 네트워크 및 통신 서비스(예: 전화 통화, 고객 계정 생성, 이메일 발송)를 이용하실 때 식별 데이터가 서비스 이용을 위해 저희 시스템에 저장됩니다.

EL-BADIA 웹사이트를 방문하거나 페이지를 로드할 때, 귀하는 IP 주소 및 검색 기록과 같은 다양한 유형의 익명 탐색 데이터를 남기게 됩니다. 서비스 운영은 쿠키 사용에 기반합니다.

저희는 귀하의 동의에 따라 데이터를 수집할 수 있습니다.

저희는 필요한 경우 실제 대화 내용을 확인할 수 있도록 고객 서비스 통화를 녹음합니다.

저희는 잠재 고객이 경품 행사, 추첨 또는 고객 이벤트에 참여할 때 해당 고객의 데이터를 수집하기도 합니다.

저희는 어떤 데이터를 수집합니까?

이 데이터에는 귀하의 이름, 성, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 생년월일, 직접 마케팅 정보 및 동의, 기업 담당자 정보, 회사명, 귀하가 직접 제공한 정보, 고객 분류 정보, 주문, 배송, 계약 및 청구 정보 등 귀하와 연결될 수 있는 항목이 저장됩니다.

통신 중 생성 및 수집된 데이터에는 통신 당사자, 연결 시간, 라우팅 정보, 데이터 전송 프로토콜, 연결 형식 및 위치 정보가 포함됩니다.

인터넷을 검색할 때 쿠키를 사용하여 '측정 데이터'가 수집됩니다. 이 데이터는 특정 개인과 연결될 수 없습니다.

저희가 수집하는 고객 정보는 EL-BADIA 서비스에서의 쇼핑 경험을 개인화하고 지속적으로 개선하는 데 도움이 됩니다. 저희는 이 정보를 주문 처리, 제품 및 서비스 배송, 결제 처리, 주문·제품·서비스 및 프로모션 혜택에 관한 고객 소통, 저희 파일 및 고객 계정의 유지·업데이트, 위시리스트 및 고객 리뷰 등의 콘텐츠 제공, 그리고 관심 가질 만한 제품 및 서비스 추천에 활용합니다. 또한 이 정보를 저희 쇼핑몰 및 웹사이트 개선, 사이트 내 사기 또는 남용 예방 및 탐지, 그리고 제3자가 저희를 대신하여 기술적·물류적 또는 기타 기능을 제공할 수 있도록 하는 데도 사용합니다.

저희가 수집하는 정보 유형 목록:

귀하가 제공하는 정보

저희는 웹사이트 또는 기타 경로를 통해 귀하가 제공하는 모든 정보를 수집하고 기록합니다. 일부 정보를 제공하지 않도록 선택할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 저희는 귀하가 제공한 정보를 귀하의 문의에 답변하고, 향후 구매를 개인화하며, 서비스를 개선하고, 귀하와 소통하는 데 활용합니다.

자동으로 수집되는 정보

귀하가 저희와 접촉할 때마다 저희는 특정 유형의 정보를 수신하고 기록합니다. 다른 많은 웹사이트와 마찬가지로, 저희는 "쿠키"를 사용하며 귀하의 브라우저가 EL-BADIA 사이트나 EL-BADIA가 또는 EL-BADIA를 대신하여 다른 웹사이트에 게재한 광고 및 기타 콘텐츠에 접근할 때 특정 유형의 정보를 얻습니다.

이메일 관련 정보

이메일의 유용성과 관심도를 최적화하기 위해, 귀하의 컴퓨터가 허용하는 경우 저희는 EL-BADIA가 발송한 이메일 중 귀하가 열어본 것에 대한 확인을 자주 받습니다. 저희로부터 이메일을 받고 싶지 않으시면 계정에서 이를 알려주시기만 하면 됩니다.

귀하의 정보는 어떻게 관리됩니까?

EL-BADIA 및 그 자회사의 직원과 하청업체는 귀하에 관한 데이터를 처리할 때 비밀 유지 의무를 지닌다는 점을 유의하시기 바랍니다.

저희는 귀하에 관한 데이터의 기밀성을 유지하고 사전에 정해진 목적으로만 사용되도록 보장합니다.

귀하의 데이터는 합의된 통신 서비스 및 기타 서비스의 생산 및 제공, 서비스 개발, 청구, 가능한 최상의 완전한 서비스 제공, 그리고 저희 서비스 안내를 목적으로 처리됩니다.

저희는 또한 귀하의 데이터를 서비스 관련 정보 발송 및 직접 마케팅 목적의 고객 커뮤니케이션에도 활용합니다.

저희는 또한 청구 내역, 이용 금액, 고객 관계 기간 및 외부 분류를 활용한 고객 프로파일링에 데이터를 사용합니다. 저희는 마케팅 타겟 그룹을 설정하기 위해 요약된 이용 데이터와 개인별 데이터를 모두 활용합니다.

저희는 직접 마케팅 목적으로 잠재 고객의 데이터를 처리합니다.

저희는 고객 데이터가 최신 상태로 정확하게 유지되도록 노력합니다.

저희는 가능한 경우 오래되고 불필요한 데이터를 삭제합니다.

저희는 업무 기반의 개인 접근 권한을 통해 귀하에 관한 모든 데이터를 보호하고 제3자의 데이터 접근을 차단합니다.

귀하의 데이터는 어디로 전송됩니까?

저희는 관련 법률이 허용하는 범위 내에서, 그리고 파일 설명에 명시된 바에 따라 당국 및 기타 통신 회사에만 귀하의 데이터를 제출합니다.

하청업체를 이용할 경우, 귀하의 데이터 사용에 관한 보안 계약을 체결합니다. 저희는 이러한 데이터 처리에 대해서도 귀하에 대한 책임을 집니다.

EL-BADIA의 데이터 보호 원칙

이 개인 데이터 보호 정책의 목적은 EL-BADIA에서 고객의 개인 정보 보호, 통신 기밀성 및 법적 보호를 보장하기 위해 준수하는 원칙과 관행을 설명하는 것입니다.

EL-BADIA는 운영 또는 서비스가 변경되거나 발전함에 따라 이 정책을 정기적으로 업데이트합니다. 따라서 저희는 귀하가 최신 내용을 정기적으로 확인하도록 권장합니다.

EL-BADIA의 핵심 가치에는 고객 데이터 및 통신의 기밀성, 그리고 모든 기업 운영에서 고객의 개인 정보 보호가 포함됩니다. 고객의 개인 데이터를 처리할 때 저희는 프랑스 법률, 관계 당국의 명령 및 지침, 그리고 데이터 처리 모범 사례를 따릅니다.

EL-BADIA는 높은 수준의 데이터 보호를 시행합니다. 개인 데이터, 식별 데이터 및 위치 관련 데이터는 사전에 정해진 구체적이고 합법적인 목적으로만 수집되며, 이러한 목적과 양립할 수 없는 방식으로 처리되지 않습니다.

저희는 귀하가 입력한 정보를 전송 전에 암호화하는 SSL(Secure Sockets Layer) 소프트웨어를 사용하여 전송 중 귀하의 개인 정보 보안을 보호합니다.

저희는 고객 개인 정보의 수집, 보존 및 제공과 관련하여 물리적·전자적 보안 조치 및 백업 절차를 유지합니다. 저희의 보안 절차에 따라 개인 정보를 제공하기 전에 신원 확인을 요청할 수 있습니다.

저희는 데이터 처리 원칙에 관해 직원을 지속적으로 교육하고 적절한 수단으로 데이터 사용을 모니터링합니다.

고객 데이터 관리의 일반 원칙

개인 데이터 처리는 항상 EL-BADIA의 운영상 정당한 이유가 있어야 합니다. EL-BADIA는 아래 섹션에서 개인 데이터의 수집, 처리 및 제출 목적을 정의하였습니다.

EL-BADIA는 고객 파일 레지스트리의 파일 설명에 명시된 사용 목적에 따라 운영에 필요한 고객 데이터만 처리합니다. 저희는 부정확하거나 불완전하거나 오래된 데이터를 처리하지 않도록 노력합니다.

고객 데이터 처리는 일반적으로 관련 관계, 서비스 이용 또는 등록 시 수신한 정보, 또는 귀하의 동의에 기반합니다. 저희는 귀하의 요청이나 법률 요구에 따라 다른 사유로 귀하의 데이터를 처리할 수도 있습니다. 귀하의 정보는 EL-BADIA 내에서 처리될 수 있습니다. 저희는 고객이 연락처 정보를 정기적으로 업데이트하도록 권장합니다.

저희는 상거래 거래 확인, 문의 사항 답변, 서비스 품질 모니터링 및 개선을 위해 고객 서비스와의 대화를 녹음합니다.

EL-BADIA의 고객으로서 귀하는 저희 정보 시스템에 귀하에 관한 어떤 데이터가 저장되어 있는지, 또는 저희 파일에 귀하에 관한 데이터가 없는지 확인할 권리가 있습니다. 또한 관련 법률에 따라 귀하의 데이터 사용을 거부할 수도 있습니다. 검토는 연 1회 무료로 받을 수 있습니다. 데이터 검토 요청은 EL-BADIA와 귀하 간의 서명된 문서로 이루어져야 합니다.

개인 데이터의 수집, 보존, 추출 및 처리

EL-BADIA 서비스를 통해 하청업체에 전송되는 데이터 레지스트리:

Meta Platforms (Facebook / Instagram / Pixel)
  • 서비스 제공업체 정보: https://www.meta.com/
  • 서비스 제공업체 소재지: 미국
  • 추구 목적: 사이트의 고객 계정에 Facebook 계정으로 로그인, Facebook, Instagram 및 Pixel을 통한 타겟 광고 및 리마케팅
  • 데이터가 EU 외부에 저장 또는 처리됩니까: 예
  • 서비스 제공업체 GDPR 정책: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Google Analytics 4
Brevo
Reelast
Avis Vérifiés
KixellTag
  • 서비스 제공업체 정보: https://www.kixell.com/
  • 서비스 제공업체 소재지: 프랑스
  • 추구 목적: 쿠키 동의 관리 (CMP - 동의 관리 플랫폼)
  • 데이터가 EU 외부에 저장 또는 처리됩니까: 아니요
  • 서비스 제공업체 GDPR 정책: https://kixelltag.com/fr/cgv.html
GLS
Colissimo
DHL

데이터 전송 및 공유

EL-BADIA는 현행 법률에 따라서만 귀하의 데이터를 제3자에게 제출할 수 있습니다. 저희는 법률에 명시된 사유에 따라 경찰 및 보안 당국 등 관계 당국 및 기타 기관의 요청에 따라 정보를 제공합니다.

고객에 관한 정보는 저희 사업의 중요한 부분이며, 저희는 이를 상업적으로 거래하지 않습니다. 저희는 이 개인정보 처리방침에 설명된 목적과 앞서 언급한 경우에 한하여, EL-BADIA가 관리하고 이 개인정보 처리방침을 따르거나 이에 준하는 보호 규칙을 적용하는 주체와만 이 정보를 공유합니다.

또한 저희는 귀하의 데이터를 하청업체에 제출할 수 있으며, 이 경우 데이터 기밀성이 유지되도록 보장하며 해당 데이터 관리에 대한 책임도 집니다. EU 지역 외에서 귀하의 데이터를 처리하는 경우, 하청업체가 적절한 데이터 처리를 보장함을 확인하여 귀하의 데이터를 보호합니다.

전자 통신과 관련된 식별 및 위치 데이터 처리

EL-BADIA는 통신 중 생성된 모든 데이터와 메시지를 기밀로 처리합니다. 저희 직원은 비밀 유지 의무와 메시지 또는 기타 기밀 정보 사용 금지 의무를 지닙니다. 네트워크를 통한 통신은 항상 흔적을 남깁니다. 이러한 네트워크 흔적은 특정인과 연결될 수 있는 경우 식별 데이터라고 합니다. 네트워크 흔적은 예를 들어 전화 통화, 전자 메일 및 SMS 발송, 인터넷 검색 시 생성되며, 통신 당사자, 연결 경로 또는 라우팅, 사용된 데이터 전송 프로토콜, 이벤트 및 사용된 단말기 또는 그 위치에 관한 정보를 포함할 수 있습니다.

EL-BADIA는 서비스 구현 및 이용, 청구, 기술 개발 등의 목적으로 현행 법률에 따라 통신 식별 및 위치 정보를 관리합니다. 동의에 따른 마케팅 목적으로도 활용됩니다. 필요한 경우 다른 서비스 제공업체의 청구를 위해서도 데이터가 사용될 수 있습니다.

EL-BADIA는 남용, 데이터 보안 침해 및 장애 수리 시 식별 데이터를 관리할 수도 있습니다.

위의 모든 상황에서 저희는 특정 작업을 수행하는 데 필요한 범위 내에서만 식별 및 위치 데이터를 처리합니다.

위치 데이터 활용

실제 위치 추적 방법으로 다른 사람이 특정인의 위치를 추적하려면 해당인의 동의가 필요합니다. 고객이 위치 서비스를 거부하는 경우 위치 추적이 전혀 이루어지지 않을 수 있습니다.

위치 정보 서비스 제공업체에 위치 정보를 제출하는 경우, 저희는 적절한 수단을 통해 위치 추적 대상자의 동의를 확보합니다.

식별 및 위치 데이터 관리 권한자

EL-BADIA에서 식별 및 위치 데이터에 접근할 필요가 있는 특정 업무 담당자만이 해당 데이터를 처리할 수 있습니다.

실질적으로, 청구, 네트워크 또는 통신 서비스의 유지·개발, 남용 예방 및 조사, 고객 서비스 및 마케팅 관련 업무를 수행하는 담당자에게만 접근 권한이 부여됩니다. 데이터 처리 권한이 있는 사람은 개별 업무 수행에 필요한 범위 내에서만 데이터를 관리할 수 있습니다.

식별 및 위치 데이터 처리 기간 및 데이터 저장

저희는 청구, 기술 개발, 장애 수리, 마케팅, 남용 조사 또는 데이터 보안 목적에 필요한 기간 동안 식별 및 위치 데이터를 처리합니다. 단, 처리는 해당 작업에 필요한 범위 내에서만 이루어지며 메시지 기밀성 및 개인 정보 보호를 부당하게 침해하지 않는 방식으로 진행됩니다.

저희는 청구서 만기일로부터 최소 1년, 최대 3년 동안 필요한 청구 데이터를 저장합니다. 단, 청구서 수금과 관련하여 더 오랜 기간 데이터 보관이 필요한 경우는 예외입니다. 그 외의 경우, 데이터는 관련 법률이 허용하고 요구하는 범위 내에서 저장됩니다.

웹사이트 방문 추적

저희는 웹사이트 방문에 관한 데이터도 수집합니다. 이 데이터에는 IP 주소 및 해당 DNS 이름, IP 주소를 등록한 기관, 방문한 페이지의 이름 및 주소, 페이지 로딩 시간, 브라우저 유형이 포함됩니다.

IP 주소는 인터넷 작동에 필요한 식별 수단으로, 인터넷을 통해 전송되는 메시지를 적절한 목적지로 안내하는 데 사용된다는 점을 유의하시기 바랍니다. 일반적으로 IP 주소는 컴퓨터를 사용하는 개인과 연결되지 않지만, IP 주소를 등록한 기관과는 연결될 수 있습니다. IP 주소 연결은 당국의 요청에 따라 확인될 수 있습니다.

쿠키

EL-BADIA의 고객으로서 귀하는 저희 웹사이트를 익명으로 방문할 수 있습니다. 그러나 대부분의 웹사이트와 마찬가지로 저희는 쿠키 기술을 사용합니다. 저희 웹사이트를 조회할 때 쿠키는 귀하의 신원을 나타내지 않는 임의의 번호를 브라우저에 설정합니다. 쿠키는 EL-BADIA가 웹사이트에서 가장 인기 있는 섹션, 방문자의 이동 경로 및 체류 시간을 파악하는 데 도움이 됩니다. 이 데이터는 서비스 구현 및 개발, 그리고 웹사이트 광고 타겟팅에 사용됩니다.

브라우저 설정을 변경하여 쿠키 저장을 방지할 수 있습니다. 경우에 따라 이를 방지하면 페이지 또는 웹사이트 탐색이 느려지거나 불가능해질 수 있습니다.

데이터 보안

저희는 위협의 심각성 및 정교함, 그리고 비용에 비례하는 방법을 사용하여 서비스의 데이터 보안을 보장합니다.

EL-BADIA는 데이터 보안 침해를 예방하거나 데이터 보안에 영향을 미치는 장애를 제거하기 위한 조치를 취하기 위해 노력합니다. 또한 저희는 위의 조치를 실행하는 과정에서 메시지의 기밀성이나 개인 정보 보호가 부당하게 침해되지 않도록 모든 수단을 강구합니다.

저희는 서비스의 데이터 보안과 관련된 조치 및 기타 데이터 보안 사항에 대한 정보를 저희 웹사이트나 고객 뉴스레터 등 적절한 채널을 통해 제공합니다.

데이터 보안 침해를 예방하고 데이터 보안에 영향을 미치는 장애를 제거하기 위해 저희는 전자 메일 수신 차단, 메시지의 바이러스 및 기타 악성 소프트웨어 제거, 관련 법률에 명시된 허용 및 요구 범위 내에서 이에 준하는 기타 기술적 조치를 취할 수 있습니다. 저희는 통신 네트워크를 통해 전송되는 메시지와 식별 데이터를 기밀로 유지하기 위해 물리적·행정적·기술적 보호 조치를 사용합니다. 이러한 조치는 귀하에 관한 데이터가 제3자에게 노출되는 위험을 줄이고 오용 또는 기타 무단 접근을 방지합니다. 일부 서비스는 표준화된 암호화 방식도 사용합니다.

EL-BADIA 서비스의 이용자로서 귀하도 본인의 데이터 보안을 위해 가장 적절한 방법을 사용해야 한다는 점을 유의하시기 바랍니다. 저희는 서비스 및 단말기를 주의 깊게 보관하고 사용하며, 예를 들어 안전한 코드와 고유한 비밀번호를 사용하고 충분한 바이러스 백신 및 방화벽 서비스를 이용하면서 운영 체제와 함께 최신 상태로 유지하도록 권장합니다.

고객 커뮤니케이션 및 직접 마케팅

EL-BADIA는 고객 계정의 동의를 통해 고객에게 제품 및 서비스에 관한 고객 메시지를 발송합니다.

EL-BADIA는 전자 형식으로 직접 마케팅 메시지를 발송하기도 합니다. 귀하는 EL-BADIA가 직접 마케팅 메시지를 발송하는 것을 금지할 권리가 있습니다. 직접 마케팅 메시지에 포함된 안내에 따르거나 저희 웹사이트의 고객 계정을 통해 마케팅을 거부할 수 있습니다.