Artykuł 1: PRZEDMIOT I ZAKRES ZASTOSOWANIA.
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (zwane dalej „OWS") stanowią umowę sprzedaży na odległość, określającą prawa i obowiązki spółki La Montagne Verte, działającej pod nazwą handlową EL BADIA (zwanej dalej „EL BADIA") oraz klienta (zwanego dalej „Klientem") w ramach sprzedaży produktów (zwanych dalej „Produktami") dostępnych na stronie internetowej https://www.el-badia.com/fr/ (zwanej dalej „Serwisem").
W ramach niniejszych OWS, EL BADIA i Klient są indywidualnie określani jako „Strona" i zbiorowo jako „Strony".
Niniejsze OWS mają na celu określenie warunków sprzedaży produktów między EL BADIA a każdym Klientem dokonującym zakupu za pośrednictwem Serwisu jako konsument w rozumieniu artykułu wstępnego Kodeksu konsumenckiego, to znaczy osób fizycznych działających w celach niezwiązanych z działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, wolnym zawodem lub rolniczą.
Strona nie jest przeznaczona do sprzedaży Produktów profesjonalistom.
Zamówienia Produktów składane przez Klientów na Stronie podlegają wyłącznie niniejszym OWS, z wyłączeniem wszelkich innych dokumentów pochodzących od EL BADIA. Każde zamówienie oznacza zatem akceptację niniejszych OWS.
OWS mogą być w każdej chwili zmieniane przez EL BADIA, a zmiany te będą miały zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych po ich dokonaniu.
Unieważnienie jednego z postanowień OWS nie wpłynie na ważność OWS jako całości.
Fakt, że jedna ze Stron nie powoła się w danym momencie na którykolwiek z zapisów OWS, nie może być interpretowany jako zrzeczenie się prawa do powołania się na którykolwiek z tych warunków w przyszłości.
Zgodnie z przepisami Kodeksu zdrowia publicznego, a w szczególności artykułem L. 3513-5, sprzedaż produktów do wapowania osobom poniżej osiemnastu (18) lat jest zabroniona. W związku z tym produkty oferowane w Serwisie, a w szczególności produkty do wapowania oraz produkty przeznaczone do użytku z sziszą (nargile), są zastrzeżone dla osób pełnoletnich.
Potwierdzając zamówienie w Serwisie, Klient oświadcza i gwarantuje, że ma co najmniej osiemnaście (18) lat. EL BADIA zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku Klienta i anulowania wszelkich zamówień złożonych z naruszeniem niniejszych postanowień.
Artykuł 2: PRODUKTY.
2.1 Charakterystyka produktów
EL BADIA sprzedaje Produkty prezentowane na swoim Serwisie, których charakterystyka jest opisana z jak największą dokładnością, tak aby każdy Klient mógł zapoznać się z istotnymi właściwościami produktów, które chciałby kupić, w szczególności za pomocą opisów technicznych i zdjęć ilustrujących produkty. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z Produktami EL BADIA i ich charakterystyką oraz ponosi wyłączną odpowiedzialność za wybór i użytkowanie Produktów.
EL BADIA dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, ilustracje i teksty zamieszczone w Serwisie były prezentowane z możliwie największą dokładnością i z jak najlepszą informacją dla Klienta. Jednak między Produktami a ich zdjęciami znajdującymi się w Serwisie mogą potencjalnie istnieć różnice (kolory, odcienie itp.), w szczególności w zależności od rozdzielczości i jakości kolorów ekranu Klienta. W związku z tym produkty są prezentowane z uwzględnieniem zwykłych i przyjętych tolerancji w tej dziedzinie. Odpowiedzialność EL BADIA nie może być pociągnięta w przypadku różnic, które nie wpływają na istotne cechy Produktu.
Precyzuje się, że cała zawartość Serwisu (ilustracje, teksty, opisy, znaki towarowe, obrazy, filmy itp.) jest wyłączną własnością EL BADIA. Jakiekolwiek powielanie, całkowite lub częściowe, Serwisu jest zabronione bez wyraźnej zgody EL BADIA.
Produkty oferowane do sprzedaży na Stronie są zgodne z obowiązującymi przepisami francuskimi i europejskimi. Odpowiedzialność EL BADIA nie może być pociągnięta w przypadku nieprzestrzegania przepisów prawnych kraju, do którego Produkt miałby zostać dostarczony. Klient zobowiązany jest sprawdzić u lokalnych władz kraju dostawy Produktów możliwości importu i/lub używania Produktów, które zamierza zamówić.
2.2 Środki ostrożności przy użytkowaniu
Produkty oferowane do sprzedaży na Stronie powinny być używane przez Klienta z zachowaniem ostrożności.
W odniesieniu do sprzętu (e-papierosy i akcesoria), Klient zobowiązany jest zapoznać się z instrukcją obsługi dołączoną do produktu przed pierwszym użyciem.
W odniesieniu do e-liquidów, wszystkie karty charakterystyki tych e-liquidów są dostępne dla Klienta. W przypadku gdy karta charakterystyki nie byłaby dostępna, Klient może złożyć wniosek do EL BADIA za pośrednictwem formularza kontaktowego Działu Obsługi Klienta pod następującym adresem: skontaktuj się z nami.
Korzystanie z Produktów odbywa się wyłącznie na odpowiedzialność Klienta. Klient jest zobowiązany do utrzymania Produktu w dobrym stanie i użytkowania go zgodnie z jego przeznaczeniem, przestrzegając w szczególności zaleceń dostarczonych przez EL BADIA lub dostawców Produktów oraz szczegółowych środków ostrożności dotyczących użytkowania. W związku z tym EL BADIA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wszelkiego rodzaju, zarówno materialne, jak i niematerialne, fizyczne lub nie, wynikające z użytkowania Produktów niezgodnego z instrukcją obsługi lub kartą charakterystyki.
2.3 Dostępność Produktów
Produkty sprzedawane na Stronie są produktami nowymi. Są oferowane do sprzedaży w granicach dostępnych stanów magazynowych wskazanych na każdej karcie produktu.
W przypadku gdy jeden z zamówionych Produktów nie byłby dostępny po zatwierdzeniu zamówienia przez Klienta, EL BADIA zobowiązuje się skontaktować z Klientem drogą elektroniczną w najkrótszym możliwym terminie, aby zaproponować mu nowy termin dostawy. W tej sytuacji Klient będzie mógł anulować swoje zamówienie. EL BADIA dokona wówczas zwrotu kosztów Klientowi najpóźniej w ciągu trzydziestu (30) dni od daty zamówienia. Zwrot zostanie zrealizowany za pomocą tego samego sposobu płatności, który został użyty przez klienta podczas składania zamówienia.
Jednakże, jeśli zamówienie zawiera inne dostępne Produkty, anulowanie zamówienia na dany Produkt i jego zwrot kosztów nie wpłynie na pozostałą część zamówienia, która pozostanie niezmieniona i ostateczna. Pozostałe Produkty z zamówienia zostaną dostarczone Klientowi, a koszty dostawy nie zostaną zwrócone.
Artykuł 3: CENY I WARUNKI PŁATNOŚCI.
3.1 Ceny
Ceny Produktów podane na Stronie wyrażone są w euro z uwzględnieniem wszystkich podatków, z wyłączeniem kosztów dostawy.
Kwota kosztów dostawy jest podawana przed zarejestrowaniem zamówienia, na etapie jego zatwierdzania, i jest przedmiotem odrębnej faktury.
Koszty dostawy są podane na następującej stronie: dostawa. Są one ustalane w zależności od metody transportu, wartości zamówienia oraz miejsca przeznaczenia.
Ceny zawierają podatek od wartości dodanej (VAT) według stawki obowiązującej w dniu złożenia zamówienia. Każda zmiana stawki VAT zostanie automatycznie odzwierciedlona w cenie przez EL BADIA na jej Stronie.
EL BADIA zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów oferowanych na swojej stronie w dowolnym momencie. Jednak żadna zmiana dokonana po złożeniu zamówienia nie może zostać zastosowana. Cena obowiązująca dla zamówionych produktów to cena figurująca w Serwisie w dniu złożenia zamówienia, zgodnie z potwierdzeniem zamówienia.
W przypadku zamówienia do kraju innego niż metropolitalna Francja, Klient będzie traktowany jako importer danego Produktu lub Produktów. W przypadku wszystkich Produktów wysyłanych poza Unię Europejską oraz DOM-TOM, cena zostanie automatycznie obliczona bez podatków na fakturze. Mogą zostać naliczone cła lub inne lokalne podatki, opłaty importowe lub podatki państwowe. Opłaty te nie leżą w gestii EL BADIA. Będą one ponoszone przez Klienta i stanowią jego wyłączną odpowiedzialność, zarówno w zakresie zgłoszeń celnych, jak i płatności na rzecz właściwych organów i/lub instytucji danego kraju.
3.2 Warunki płatności
Płatność za zamówienia składane na stronie el-badia.com odbywa się w euro (€) lub w innej walucie oferowanej na stronie w momencie składania zamówienia, wybranej przez klienta.
Akceptowane metody płatności są następujące:
Karta bankowa (Visa, Mastercard, American Express itp.)
PayPal
Płatność ratalna za pośrednictwem partnera finansowego (pod warunkiem akceptacji)
Inne bezpieczne metody płatności ewentualnie wskazane na stronie.
– Natychmiastowa i bezpieczna płatność
Płatność jest wymagana w całości przy składaniu zamówienia, chyba że wyraźnie zaproponowano opcję płatności odroczonej lub ratalnej. Płatności realizowane są za pomocą bezpiecznych metod, za pośrednictwem certyfikowanych dostawców (np. Mollie, Payplug, PayPal lub Alma), którzy zapewniają poufność i bezpieczeństwo danych bankowych.
Strona el-badia.com nie gromadzi ani nie przechowuje żadnych danych bankowych.
- Płatność ratalna
Gdy ta opcja jest dostępna, klient może wybrać płatność ratalną za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług (na przykład: Alma, PayPal lub inne rozwiązanie płatności ratalnej). Ta metoda płatności podlega akceptacji ogólnych warunków dostawcy finansowania. W przypadku odmowy przez tego ostatniego, klient będzie musiał wybrać inną metodę płatności.
Skorzystanie z płatności ratalnej nie wiąże się z dodatkowymi kosztami obciążającymi klienta, chyba że przy wyborze metody płatności wskazano inaczej.
– Brak płatności
W przypadku braku płatności lub odmowy autoryzacji przez oficjalnie akredytowane organizacje, zamówienie nie może zostać zatwierdzone ani przetworzone. W przypadku podejrzenia oszustwa lub nieprawidłowej płatności, el-badia.com zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub anulowania zamówienia.
Każde opóźnienie w płatności ze strony przedsiębiorcy spowoduje automatyczne, bez uprzedniego wezwania do zapłaty, naliczenie odsetek za opóźnienie obliczonych według obowiązującej ustawowej stopy procentowej powiększonej o 10 punktów, a także zryczałtowanego odszkodowania za koszty windykacji w wysokości 40 €, zgodnie z artykułem L441-10 Kodeksu handlowego. Jeżeli rzeczywiście poniesione koszty windykacji przekroczą tę kwotę, może zostać zażądane dodatkowe odszkodowanie na podstawie dokumentów potwierdzających.
– Zastrzeżenie własności
Zgodnie z artykułem 2367 Kodeksu cywilnego, produkty pozostają własnością El-Badia do momentu całkowitej zapłaty ceny, zarówno kwoty głównej, jak i należności ubocznych. Niemniej jednak ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na klienta z chwilą ich przekazania przewoźnikowi lub z chwilą dostawy.
Artykuł 4: ZAMÓWIENIA
Klient zobowiązuje się przekazać EL BADIA wszystkie informacje niezbędne do prawidłowej realizacji zamówień. W tym zakresie Klient pozostaje odpowiedzialny za treść i dokładność informacji przekazywanych EL BADIA, a w szczególności tych dotyczących danych dostawy oraz potwierdzenia pełnoletności.
4.1 Składanie zamówienia
Składając zamówienie na Stronie EL BADIA, Klient potwierdza, że:
- Zapoznania się z niniejszymi OWS przed złożeniem zamówienia i ich akceptacji;
– Posiadać pełną zdolność prawną do zawarcia przewidywanej umowy sprzedaży; oraz
– Podjął decyzję o zakupie w sposób świadomy i zaakceptował bez zastrzeżeń ceny i ilości produktów dostępnych w sprzedaży i zamówionych.
Klient może składać zamówienia w EL BADIA wyłącznie za pośrednictwem swojego konta klienta otwartego w Serwisie, do którego może uzyskać dostęp dopiero po zalogowaniu się przy użyciu swoich danych dostępowych, które są ściśle osobiste i poufne.
Aby złożyć zamówienie, Klient musi postępować zgodnie z krokami wskazanymi na Stronie. Potwierdzenie zamówienia zostanie następnie przesłane mu drogą elektroniczną.
Jako umowa sprzedaży na odległość, jest ona zawierana, a zamówienie staje się ostateczne, z chwilą gdy Klient potwierdzi zamówienie, klikając przycisk „Zapłać za zamówienie" po wybraniu metody dostawy i płatności.
Niemniej jednak Klient ma możliwość anulowania swojego zamówienia, o ile nie zostało ono jeszcze przygotowane przez EL BADIA, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod następującym adresem: skontaktuj się z nami. W przypadku anulowania potwierdzonego przez Dział Obsługi Klienta, Klient otrzyma zwrot pełnej kwoty za produkty (łącznie z rabatami) w terminie trzydziestu (30) dni od daty potwierdzenia anulowania przez Dział Obsługi Klienta, za pośrednictwem tego samego środka płatności, który został użyty przez Klienta do złożenia zamówienia.
Po zatwierdzeniu zamówienia Klient otrzymuje drogą elektroniczną podsumowanie swojego zamówienia wraz z formularzem umożliwiającym ewentualne skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy (który figuruje również w Załączniku 1 do niniejszych OWS). Dokument ten musi być przechowywany przez Klienta, gdyż stanowi dowód zamówienia Klienta.
4.2 Anulowanie zamówienia
Przypomina się, że zakupy dokonywane na Stronie są zastrzeżone dla prywatnych konsumentów niebędących profesjonalistami, na własny użytek (lub w celach prezentowych w kręgu rodzinnym), dlatego też EL BADIA sprzedaje swoje produkty wyłącznie w ilościach odpowiadających przeciętnym zwykłym potrzebom gospodarstwa domowego. Tym samym, zgodnie z artykułem L.121-11 Kodeksu konsumenckiego, EL BADIA zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania z uzasadnionego powodu każdego zamówienia, którego liczba produktów lub kwota do zapłacenia (dla jednego lub kilku łącznych zamówień) nie odpowiadałaby przeciętnemu zwykłemu zużyciu gospodarstwa domowego, każdego zamówienia, które sugerowałoby, że Klient prowadzi działalność gospodarczą związaną z zamówionymi produktami lub, ogólniej, każdego zamówienia o charakterze anormalnym.
Ponadto EL BADIA zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub anulowania realizacji każdego zamówienia i/lub dostawy, niezależnie od jej charakteru i stopnia realizacji, w przypadku braku płatności lub częściowej płatności jakiejkolwiek kwoty należnej przez Klienta, w przypadku problemów z płatnością lub w przypadku oszustwa lub próby oszustwa związanego z korzystaniem ze Strony, w tym przy okazji wcześniejszych zamówień.
Zamówienie złożone na Stronie zostaje automatycznie anulowane w przypadku braku otrzymania płatności w terminie piętnastu (15) pełnych dni od daty zamówienia.
Artykuł 5: Warunki płatności.
5.1 Warunki dostawy
Dostawy realizowane są na terenie metropolitalnej Francji, w DOM-TOM oraz w krajach wymienionych na następującej stronie: dostawa
Klient musi wybrać jedną z metod dostawy oferowanych przez EL BADIA, aby otrzymać swoje zamówienie. Klient ma do wyboru:
- Dostawa na adres dostawy podany przez Klienta podczas składania zamówienia w Serwisie; lub
- Dostawa do punktu odbioru wybranego przez Klienta podczas składania zamówienia w Serwisie.
Informacje dotyczące finansowych i praktycznych warunków dostawy, w szczególności dotyczące przewoźników, Klient proszony jest zapoznać się na następującej stronie: dostawa
5.1.1. Dostawa pod adres podany przez Klienta
Jeśli Klient wybierze tę metodę dostawy, zamówione produkty zostaną dostarczone na adres podany przez Klienta w Serwisie podczas składania zamówienia.
EL BADIA nie może być w żadnym wypadku pociągnięta do odpowiedzialności za opóźnienie i/lub niedostarczenie przesyłki z powodu błędnego lub nieprawidłowego adresu, lub adresu, pod którym dostarczenie okazałoby się niemożliwe.
Dostawa uważana jest za zrealizowaną przez EL BADIA z chwilą przekazania zamówionych produktów przez przewoźnika Klientowi, a ryzyko przechodzi na Klienta w tym momencie.
Transport będzie realizowany przez niezależną firmę transportową. Klient zobowiązuje się podpisać list przewozowy (bon de livraison) dla produktów.
W przypadku nieobecności Klienta podczas dostawy, przysługuje mu termin piętnastu (15) dni roboczych od daty pozostawienia awiza na odbiór zamówienia od przewoźnika lub wybranego przez niego depozytariusza.
W przypadku błędnego lub niekompletnego adresu dostawy, lub gdy Klient nie odbierze swojego zamówienia od przewoźnika lub depozytariusza w wyżej wskazanym terminie piętnastu (15) dni, zamówienie zostanie odesłane do EL BADIA na koszt Klienta.
5.1.2. Dostawa do punktu odbioru
Zamówione produkty przez Klienta zostaną dostarczone do wybranego przez Klienta punktu odbioru. Odbiór zamówienia jest obowiązkiem Klienta.
Klient jest informowany o dostarczeniu produktów drogą elektroniczną oraz o terminie, w którym powinien odebrać zamówienie. W celu odbioru zamówienia Klient musi okazać dokument tożsamości.
W chwili odbioru zamówienia przez Klienta, potwierdzonego podpisem listu odbiorczego, ryzyko dotyczące produktów przechodzi na niego natychmiast.
Jeżeli Klient nie odbierze produktów udostępnionych mu w punkcie odbioru w wyznaczonym terminie, paczka zostanie odesłana do EL BADIA. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany o warunkach nowej dostawy; jej koszty zostaną obciążone Klienta.
5.2 Terminy dostawy
Dostawy realizowane są w terminach wskazanych na Stronie w zależności od wybranego przez Klienta sposobu dostawy. Terminy dostawy rozpoczynają bieg od dnia wysłania wiadomości e-mail potwierdzającej wysyłkę zamówienia. Terminy dostawy są podawane możliwie jak najdokładniej i zależą w szczególności od dostępności zamówionych produktów oraz przewoźnika. Terminy podane są w dniach roboczych (z wyłączeniem sobót, niedziel i dni świątecznych).
W przypadku przewidywanego opóźnienia w dostawie, EL BADIA poinformuje o tym Klienta najszybciej jak to możliwe drogą elektroniczną i przedstawi szacunkowy dodatkowy czas dostawy. Klient jest informowany o terminach i warunkach dostawy pod następującym adresem: dostawa
W każdym przypadku EL BADIA zobowiązuje się dostarczyć Klientowi będącemu konsumentem w maksymalnym terminie trzydziestu (30) dni od zawarcia umowy sprzedaży online w Serwisie. W przypadku przekroczenia tego terminu, z wyjątkiem przypadków siły wyższej określonych w artykule 7.3 niniejszego dokumentu, Klient będzie mógł rozwiązać umowę sprzedaży online zawartą z EL BADIA, wysyłając wiadomość e-mail z wypowiedzeniem do działu obsługi klienta EL BADIA, jeśli po wezwaniu EL BADIA do realizacji dostawy, ta ostatnia nie dokonała jej w wyznaczonym terminie. Umowa zostanie uznana za rozwiązaną z chwilą otrzymania przez EL BADIA wiadomości e-mail od Klienta informującej o tym rozwiązaniu, chyba że EL BADIA wywiąże się ze swoich zobowiązań w międzyczasie.
W przypadku rozwiązania umowy na warunkach wskazanych powyżej, EL BADIA jest zobowiązana do zwrotu Klientowi całości wpłaconych kwot, w tym kosztów dostawy, najpóźniej w ciągu piętnastu (15) dni od daty rozwiązania umowy.
5.3 Odbiór
Przy odbiorze zamówienia Klient zobowiązany jest sprawdzić stan opakowania i produktów oraz ich liczbę. Weryfikację uważa się za dokonaną z chwilą podpisania przez Klienta listu przewozowego (lub innego równoważnego dokumentu).
W przypadku uszkodzenia produktu podczas transportu lub jakiegokolwiek sporu, zamieścić wyraźne i precyzyjne zastrzeżenia na liście przewozowym przewoźnika. Klient musi potwierdzić te zastrzeżenia w ciągu trzech (3) dni od odbioru zamówienia. Zgodnie z artykułem L. 224-65 Kodeksu konsumenckiego, gdy Klient osobiście odbiera przewożone produkty i gdy przewoźnik nie udowodni, że umożliwił mu rzeczywiste sprawdzenie ich stanu, wskazany powyżej termin zostaje przedłużony do dziesięciu (10) dni.
Bez uszczerbku dla środków, jakie należy podjąć wobec przewoźnika, reklamacje dotyczące widocznych wad lub niezgodności dostarczonych produktów muszą być zgłaszane do EL BADIA drogą elektroniczną, w możliwie najkrótszym terminie od daty dostarczenia zamówienia. Klient jest zobowiązany dostarczyć wszelkie dowody potwierdzające rzeczywistość stwierdzonych wad lub nieprawidłowości, w szczególności przesyłając do EL BADIA kopię pisma z zastrzeżeniami skierowanego do przewoźnika i/lub kopię listu przewozowego z adnotacją o zastrzeżeniach.
Każda reklamacja złożona po terminie może potencjalnie uniemożliwić jej rozpatrzenie. Wyraźnie ustala się, że adnotacje w stylu „z zastrzeżeniem kontroli podczas rozpakowywania" nie stanowią zastrzeżenia w rozumieniu niniejszego artykułu.
W przypadku dostawy do punktu odbioru, jeśli Klient zauważy podczas odbioru zamówienia, że opakowanie przesyłki jest uszkodzone, powinien poinformować punkt odbioru, że odmawia przyjęcia paczki; zostanie ona wówczas odesłana do firmy wysyłkowej.
W każdym przypadku EL BADIA nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie lub niedostarczenie przesyłki spowodowane siłą wyższą lub winą Klienta.
Artykuł 6: GWARANCJE USTAWOWE.
6.1 Postanowienia ogólne
EL BADIA odpowiada za wady zgodności towaru z umową sprzedaży online zawartą z Klientem na warunkach przewidzianych w artykułach L. 217-4 i następnych Kodeksu konsumenckiego, a także za wady ukryte rzeczy sprzedanej na warunkach przewidzianych w artykułach 1641 i następnych Kodeksu cywilnego.
Klient może złożyć wniosek na podstawie ustawowej gwarancji zgodności lub gwarancji wad rzeczy sprzedanej, kierując swoją reklamację do EL BADIA na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w nagłówku niniejszego dokumentu („Informacje prawne").
6.1.1. Ustawowa gwarancja zgodności
(i) Postanowienia ogólne
Gdy Klient chce skorzystać z ustawowej gwarancji zgodności:
- Przysługuje mu termin dwóch (2) lat od daty dostarczenia towaru na podjęcie działań;
– Może wybrać między naprawą lub wymianą towaru/towarów, z zastrzeżeniem warunków kosztowych przewidzianych w artykule L. 217-9 Kodeksu konsumenckiego, lub, w przypadku ich braku, obniżeniem ceny lub rozwiązaniem umowy sprzedaży; oraz
– Nie musi udowadniać istnienia wady zgodności towaru przez dwadzieścia cztery (24) miesiące następujące po dostarczeniu towaru/towarów.
Każdy towar naprawiony w ramach ustawowej gwarancji zgodności korzysta z przedłużenia tej gwarancji o sześć (6) miesięcy.
Ustawowa gwarancja zgodności ma zastosowanie niezależnie od ewentualnie obowiązującej gwarancji handlowej.
(ii) Szczegółowe informacje
Na podstawie ustawowej gwarancji zgodności wymienionej w punkcie (i) powyżej, EL BADIA jest zobowiązana, z jednej strony, do dostarczenia produktów zgodnych z postanowieniami umowy zawartej z Klientem, a z drugiej strony, odpowiada za wady zgodności istniejące w chwili dostarczenia produktów Klientowi, przez okres dwudziestu czterech (24) miesięcy.
Jednakże, biorąc pod uwagę fakt, że niektóre produkty sprzedawane przez EL BADIA, w szczególności baterie, mają ograniczoną żywotność zależną głównie od warunków użytkowania produktów przez Klienta (np.: częstotliwość użytkowania, uderzenia, konserwacja itp.), żywotność niektórych produktów sprzedawanych przez EL BADIA jest krótsza niż dwadzieścia cztery (24) miesiące ustawowej gwarancji zgodności. Dotyczy to w szczególności:
• Wkłady (e-liquidy, e-papierosy, jednorazowe e-papierosy): posiadają Datę Minimalnej Trwałości (DMT) wskazaną na produkcie;
• Grzałki i kartridże ze zintegrowanymi grzałkami: ich czas użytkowania nie może przekraczać trzech (3) tygodni, przy normalnym użytkowaniu i zgodnie z instrukcją użytkowania wskazaną na produkcie;
• Akumulatory (akumulatorki) i baterie wbudowane w e-papierosy: ich żywotność zostanie obniżona po trzystu (300) pełnych cyklach ładowania, przy normalnym użytkowaniu i zgodnie z zaleceniami dotyczącymi użytkowania; oraz
• Jednorazowe e-papierosy („puffs"): ich czas użytkowania jest ograniczony pod względem liczby zaciągnięć i jest wskazany na produkcie oraz w opisie produktu na Stronie.
W odniesieniu do wyżej wymienionych produktów domniemanie istnienia w chwili dostarczenia produktów wad zgodności ujawniających się w ciągu dwudziestu czterech (24) miesięcy od dostarczenia jest zatem niezgodne z ich szczególnym charakterem. Tym samym, zgodnie z artykułem L. 217-7 Kodeksu konsumenckiego, EL BADIA będzie mogła obalić to domniemanie.
6.1.2. Rękojmia za wady ukryte
Klient może powołać się na gwarancję wad ukrytych rzeczy sprzedanej w rozumieniu artykułu 1641 Kodeksu cywilnego. W takim przypadku Klient może wybrać między unieważnieniem sprzedaży a obniżeniem ceny sprzedaży, zgodnie z artykułem 1644 Kodeksu cywilnego.
Przepisy artykułów L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-8, L. 217-9, L. 217-11, L. 217-12 i L. 217-13 Kodeksu konsumenckiego (nowe) oraz artykułów 1641, 1644 i pierwszego akapitu artykułu 1648 Kodeksu cywilnego są przytoczone w artykule 12 niniejszych OWS.
6.2 Wyłączenia gwarancji
Z gwarancji ustawowych wymienionych w niniejszym artykule wyłączone są:
– Produkty zmodyfikowane, naprawione, wbudowane lub dodane przez Klienta.
– Produkty, w których wady są widoczne.
– Produkty uszkodzone podczas transportu lub w wyniku niewłaściwego użytkowania przez Klienta.
Precyzuje się, że z gwarancji wyłączone są wady i uszkodzenia produktów spowodowane nieprzestrzeganiem instrukcji bezpieczeństwa dotyczących przechowywania, określonych na opakowaniu.
– Wady i uszkodzenia produktów spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem, konserwacją
niezgodny lub nieobecny, brak nadzoru lub niewłaściwej ochrony elektrycznej urządzeń, przez takie okoliczności szkodliwe dla prawidłowego funkcjonowania urządzeń, lub przez modyfikację produktu nieprzewidzianą ani niewykazaną przez EL BADIA. Precyzuje się, że:
o Gwarancja jest całkowicie lub częściowo tracona w przypadku braku konserwacji; oraz
o Gwarancja wygasa natychmiast i całkowicie w przypadku użytkowania produktu w warunkach nieprawidłowych.
Artykuł 7: ODPOWIEDZIALNOŚĆ.
7.1 Warunki odpowiedzialności EL BADIA
Z wyjątkiem przypadków określonych w artykule 6, dotyczących ustawowej gwarancji zgodności oraz rękojmi za wady ukryte, to na Kliencie spoczywa obowiązek przedstawienia wszelkich dowodów potwierdzających rzeczywistość stwierdzonych wad lub nieprawidłowości. Klient zobowiązany jest umożliwić EL BADIA dokonanie weryfikacji wad lub nieprawidłowości, na które się powołuje.
Niezależnie od skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy na warunkach określonych w artykule 8 niniejszych warunków, każdy zwrot produktu przez Klienta musi być uprzednio zatwierdzony przez EL BADIA. Produkty muszą być zwrócone w idealnym stanie i w oryginalnym opakowaniu, wraz z wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz instrukcją obsługi, jeśli dotyczy.
Zwrot skutkować będzie, w zależności od przypadku, według wyboru EL BADIA, wymianą danego produktu/danych produktów lub zwrotem kosztów Klientowi, po weryfikacji przez EL BADIA ilości zwróconych produktów oraz ich stanu.
Koszty i ryzyko związane z odesłaniem towaru ponosi EL BADIA, jeśli niezgodność zostanie potwierdzona; w przeciwnym razie, jeśli niezgodność nie zostanie potwierdzona, koszty te ponosi Klient.
7.2 Wyłączenie odpowiedzialności EL BADIA
Odpowiedzialność cywilna EL BADIA może być pociągnięta wyłącznie w przypadku udowodnionej winy ze strony EL BADIA, w związku z osobistą, bezpośrednią i pewną szkodą poniesioną przez Klienta. EL BADIA wypłaci Klientowi należne odszkodowanie wyłącznie po przedstawieniu przez niego faktury za odpowiednie produkty.
EL BADIA nie ponosi odpowiedzialności za wybór produktów przez Klienta ani za szkody wynikające z modyfikacji wprowadzonych do produktów lub będące skutkiem nieprzestrzegania zaleceń dotyczących użytkowania produktów.
Ponadto przypomina się, że EL BADIA nie jest producentem w rozumieniu artykułów 1245 i następnych
Kodeksu cywilnego, dotyczących produktów sprzedawanych w Serwisie, z wyjątkiem produktów marki EL BADIA, dla których jest ona producentem, a także niektórych innych produktów, dla których jest traktowana jako producent (na przykład produkty marek Quasar, Social Smoke, Al Fakher…). W związku z tym jej odpowiedzialność nie może zostać pociągnięta w przypadku szkód wyrządzonych mieniu i/lub osobom wynikających z wadliwości produktów w rozumieniu wyżej wymienionych artykułów. Klient chcący uzyskać odszkodowanie za taką szkodę powinien zatem dochodzić odpowiedzialności danego dostawcy na podstawie odpowiedzialności za produkty niebezpieczne.
7.3 Siła wyższa
Przez „siłę wyższą" Strony rozumieją sytuacje spełniające warunki wskazane w artykule 1218 Kodeksu cywilnego oraz związanym z nim orzecznictwie.
Zobowiązania Stron zostaną zawieszone na cały czas trwania zdarzenia stanowiącego przypadek siły wyższej. Strona, która nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań, dołoży wszelkich starań, aby ograniczyć czas trwania i skutki przypadku siły wyższej.
W przypadku wystąpienia siły wyższej uniemożliwiającej EL BADIA wywiązanie się ze swoich zobowiązań, wykonanie umowy sprzedaży zawartej z Klientem zostanie natychmiast zawieszone, od chwili powiadomienia o tym zdarzeniu przez jedną ze Stron drugiej Strony, dokonanego na piśmie. Podobnie, zainteresowana Strona poinformuje drugą Stronę o ustaniu zdarzenia stanowiącego siłę wyższą, a wykonanie umowy zostanie wówczas niezwłocznie wznowione od daty tego powiadomienia.
Jednakże, jeżeli takie zdarzenie przedłużałoby się ponad trzydzieści (30) dni po dacie powiadomienia, umowa zostanie rozwiązana z mocy prawa. Kwoty otrzymane przez EL BADIA zostaną wówczas zwrócone Klientowi.
Artykuł 8: PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY.
8.1 Warunki korzystania z prawa do odstąpienia od umowy
Zgodnie z artykułami L. 221-18 i następnymi Kodeksu konsumenckiego, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie czternastu (14) pełnych dni od daty odbioru zamówionego produktu/produktów i odesłania go/ich do EL BADIA. W przypadku zamówień dotyczących kilku towarów dostarczanych osobno lub zamówienia składającego się z wielu partii lub części, których dostawa jest rozłożona na określony czas, termin biegnie od odbioru ostatniego towaru, partii lub części.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi, w terminie czternastu (14) dni wskazanym powyżej, przesłać do EL BADIA wzór formularza odstąpienia od umowy (stanowiący Załącznik 1 do niniejszych warunków) lub jednoznaczne oświadczenie wyrażające wolę odstąpienia od umowy, na adres wskazany w nagłówku niniejszych OWS.
Klient musi odesłać, na własny koszt, produkty na adres wskazany w nagłówku niniejszego dokumentu („Informacje prawne"), w ciągu czternastu (14) dni od przekazania decyzji o odstąpieniu od umowy. Produkty muszą zostać odesłane w oryginalnym opakowaniu, z etykietami, nieużywane i w idealnym stanie, bez żadnych śladów, oznaczeń ani zapachu użytkowania, wraz z akcesoriami, prezentami lub próbkami ewentualnie dołączonymi do zamówienia.
EL BADIA zobowiązuje się do zwrotu Klientowi pełnej kwoty, w tym kosztów dostawy, w terminie czternastu (14) dni od odbioru towarów.
W przypadku gdy Klient skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy w odniesieniu do kilku produktów, lecz nie zwróci wszystkich produktów objętych tym prawem, EL BADIA z mocy prawa potrąci od kwoty do zwrotu cenę brakujących produktów.
W przypadku częściowego zwrotu, EL BADIA zwróci Klientowi koszty dostawy proporcjonalnie do liczby zwróconych artykułów, chyba że dostawa była ryczałtowa, w którym to przypadku EL BADIA zwróci Klientowi całość kosztów dostawy.
EL BADIA dokonuje tego zwrotu, używając tego samego środka płatności, który został użyty przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na użycie innego środka płatności i pod warunkiem, że zwrot nie wiąże się z żadnymi kosztami dla Klienta.
8.2 Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy
8.2.1. Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy
Na podstawie artykułu L. 221-28 Kodeksu konsumenckiego, Klient nie będzie mógł wykonać prawa do odstąpienia od umowy „w przypadku umów:
4° Dostarczania towarów, które mogą ulec szybkiemu pogorszeniu lub przeterminowaniu;
5° Dostarczania towarów, które zostały rozpakowane przez konsumenta po dostawie i które nie mogą zostać odesłane ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia;
6° Dostarczania towarów, które po dostawie i ze względu na swój charakter zostały nieodwracalnie wymieszane z innymi artykułami; »
W związku z powyższym, w przypadku gdy Klient składa zamówienie na Stronie na towary:
– które mogą ulec szybkiemu pogorszeniu lub przeterminowaniu (np. tytoń do shishy, węgle),
– które zostały otwarte przez Klienta (np. e-papierosy), i/lub
- które zostały nieodwracalnie wymieszane z innymi artykułami (np.: wkłady do e-papierosów),
nie będzie mógł skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w odniesieniu do wyżej wymienionych produktów.
8.2.2. Ograniczenia prawa do odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami artykułu L. 221-23 Kodeksu konsumenckiego, EL BADIA może pociągnąć do odpowiedzialności Klienta w przypadku obniżenia wartości produktów wynikającego z manipulacji innych niż te, które są niezbędne do ustalenia charakteru, cech i prawidłowego funkcjonowania tych produktów.
W związku z tym EL BADIA zastrzega sobie prawo do zastosowania obniżki wartości w przypadku, gdy Klient, korzystając z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci produkty, które użytkował w sposób wykraczający poza to, co było ściśle niezbędne do sprawdzenia ich charakteru, właściwości i prawidłowego funkcjonowania.
Artykuł 9: DANE OSOBOWE.
EL BADIA, jako administrator danych, dokonuje zbierania i przetwarzania danych Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych (w szczególności rozporządzeniem (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym „RODO"), na warunkach szczegółowo opisanych w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie.
Zgodnie z rozporządzeniem o usługach cyfrowych (Digital Services Act, rozporządzenie UE 2022/2065), EL BADIA udostępnia jasne informacje na temat swoich procesów moderacji oraz mechanizmów składania skarg dostępnych dla użytkowników. Więcej szczegółów można znaleźć w naszej Polityce prywatności.
Artykuł 10: PRAWO WŁAŚCIWE – JĘZYK.
Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu.
Językiem niniejszych OWS jest język francuski.
Artykuł 11: ROZSTRZYGANIE SPORÓW / MEDIACJA KONSUMENCKA.
Niniejszym EL BADIA informuje Klienta o możliwości skorzystania, w przypadku sporu, z procedury mediacji konsumenckiej.
Zgodnie z przepisami Kodeksu konsumenckiego dotyczącymi polubownego rozwiązywania sporów, Klient może zwrócić się do mediatora ds. konsumenckich w sprawach spornych dotyczących zamówień złożonych w EL BADIA za pośrednictwem Serwisu.
Aby zapoznać się ze sposobem kontaktowania się z mediatorem ds. konsumenckich, prosimy odwiedzić poniższy link.
Przed skontaktowaniem się z wyznaczonym powyżej mediatorem, Klient zobowiązuje się do przesłania swojej reklamacji do działu obsługi klienta EL BADIA na dane kontaktowe wskazane w nagłówku („Informacje prawne") niniejszych OWS.
Aby skontaktować się z Centrum Mediacji Konsumenckiej Koncyliatorów Sprawiedliwości (CM2C)
CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Francja
Strona internetowa : www.cm2c.net
Artykuł 12: OBOWIĄZKOWE INFORMACJE DLA KLIENTÓW KONSUMENTÓW.
• Ustawowa gwarancja zgodności
Francuski Kodeks konsumencki przewiduje, co następuje w zakresie ustawowej gwarancji zgodności:
Artykuł L.217-4 Kodeksu konsumenckiego
„Towar jest zgodny z umową, jeżeli spełnia w szczególności, w stosownych przypadkach, następujące kryteria:
1° Odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości i jakości, w szczególności w zakresie funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności lub innych cech przewidzianych w umowie;
2° Nadaje się do każdego szczególnego zastosowania wymaganego przez konsumenta, o którym poinformował sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i które ten ostatni zaakceptował;
3° Jest dostarczany ze wszystkimi akcesoriami i instrukcjami instalacji, które mają być dostarczone zgodnie z umową;
4° Jest aktualizowany zgodnie z umową »
Artykuł L.217-5 Kodeksu konsumenckiego
„I. Oprócz kryteriów zgodności z umową, towar jest zgodny, jeżeli spełnia następujące kryteria:
1° Nadaje się do użytku zwykle oczekiwanego od towaru tego samego rodzaju, z uwzględnieniem, w stosownych przypadkach, wszelkich przepisów prawa Unii Europejskiej i prawa krajowego, jak również wszelkich norm technicznych lub, w przypadku braku takich norm technicznych, kodeksów postępowania właściwych dla danego sektora;
2° W stosownych przypadkach posiada cechy, które sprzedawca przedstawił konsumentowi w formie próbki lub modelu przed zawarciem umowy;
3° W stosownych przypadkach elementy cyfrowe, które zawiera, są dostarczane zgodnie z najnowszą dostępną wersją w momencie zawarcia umowy, chyba że strony uzgodnią inaczej;
4° W stosownych przypadkach, jest dostarczany wraz ze wszystkimi akcesoriami, w tym opakowaniem, oraz instrukcją montażu, których konsument może zasadnie oczekiwać;
5° W stosownych przypadkach jest dostarczany wraz z aktualizacjami, których konsument może zasadnie oczekiwać, zgodnie z przepisami artykułu L. 217-19;
6° Odpowiada ilości, jakości i innym cechom, w tym pod względem trwałości, funkcjonalności, kompatybilności i bezpieczeństwa, których konsument może zasadnie oczekiwać od towarów tego samego rodzaju, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne oświadczenia złożone przez sprzedawcę, przez osobę działającą na wcześniejszym etapie łańcucha transakcji lub przez osobę działającą w ich imieniu, w tym w reklamie lub na etykiecie.
II. Jednakże sprzedawca nie jest związany publicznymi oświadczeniami wymienionymi w poprzednim akapicie, jeżeli wykaże:
1° Że ich nie znał i nie był w stanie ich zasadnie poznać;
2° Że w momencie zawarcia umowy publiczne oświadczenia zostały sprostowane na warunkach porównywalnych z pierwotnymi oświadczeniami; lub
3° Że publiczne oświadczenia nie mogły mieć wpływu na decyzję o zakupie.
III. Konsument nie może kwestionować zgodności, powołując się na wadę dotyczącą jednej lub kilku szczególnych cech towaru, o których został wyraźnie poinformowany, że odbiegają od kryteriów zgodności określonych w niniejszym artykule, na co wyraźnie i odrębnie wyraził zgodę przy zawarciu umowy. »
Artykuł L.217-7 Kodeksu konsumenckiego
« Wady zgodności, które ujawniają się w terminie dwudziestu czterech miesięcy od dostarczenia towaru, w tym towaru zawierającego elementy cyfrowe, są, o ile nie udowodniono inaczej, domniemane jako istniejące w chwili dostarczenia, chyba że domniemanie to jest niezgodne z charakterem towaru lub zgłoszonej wady.
W przypadku towarów używanych termin ten wynosi dwanaście miesięcy.
Gdy umowa sprzedaży towaru zawierającego elementy cyfrowe przewiduje ciągłe dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, za istniejące w chwili dostarczenia towaru uważa się wady zgodności, które pojawią się:
1° W terminie dwóch lat od daty dostarczenia towaru, gdy umowa przewiduje takie dostarczanie przez okres nie dłuższy niż dwa lata lub gdy umowa nie określa czasu trwania dostarczania;
2° W okresie, w którym treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest dostarczana na podstawie umowy, gdy przewiduje ona takie dostarczanie przez okres dłuższy niż dwa lata. »
Artykuł L.217-8 Kodeksu konsumenckiego
„W przypadku braku zgodności konsument ma prawo do doprowadzenia towaru do zgodności poprzez naprawę lub wymianę lub, w braku możliwości, do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, na warunkach określonych w niniejszej podsekcji.
Konsument ma ponadto prawo do wstrzymania płatności całości lub części ceny lub wydania świadczenia przewidzianego w umowie do czasu wywiązania się przez sprzedawcę z obowiązków ciążących na nim na podstawie niniejszego rozdziału, na warunkach określonych w artykułach 1219 i 1220 kodeksu cywilnego.
Przepisy niniejszego rozdziału nie naruszają prawa do dochodzenia odszkodowania. »
Artykuł L.217-9 Kodeksu konsumenckiego
« Konsument ma prawo żądać doprowadzenia towaru do zgodności z kryteriami określonymi w podsekcji 1 niniejszej sekcji.
Konsument zwraca się do sprzedawcy z wnioskiem o doprowadzenie towaru do zgodności, wybierając między naprawą a wymianą. W tym celu konsument oddaje towar do dyspozycji sprzedawcy. »
Artykuł L.217-10 Kodeksu konsumenckiego
« Doprowadzenie towaru do zgodności następuje w rozsądnym terminie, który nie może przekroczyć trzydziestu dni od złożenia wniosku przez konsumenta i bez poważnych niedogodności dla niego, z uwzględnieniem charakteru towaru i celu, jakiemu ma służyć dla konsumenta.
Naprawa lub wymiana niezgodnego towaru obejmuje, w stosownych przypadkach, odebranie i zwrot tego towaru oraz instalację naprawionego towaru lub towaru zastępczego przez sprzedawcę.
Dekret określa warunki doprowadzenia towaru do zgodności. »
Artykuł L.217-12 Kodeksu konsumenckiego
„Sprzedawca może nie postępować zgodnie z wyborem dokonanym przez konsumenta, jeżeli doprowadzenie do zgodności w żądany sposób jest niemożliwe lub pociągałoby za sobą nieproporcjonalne koszty, biorąc pod uwagę w szczególności:
1° Wartości, jaką towar miałby w przypadku braku wady zgodności;
2° Znaczenia braku zgodności; oraz
3° Ewentualnej możliwości wyboru innej opcji bez poważnych niedogodności dla konsumenta.
Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności, jeśli jest to niemożliwe lub wiąże się z nieproporcjonalnymi kosztami, w szczególności w odniesieniu do punktów 1° i 2°.
Gdy warunki te nie są spełnione, konsument może, po uprzednim wezwaniu, dochodzić wykonania w naturze pierwotnie żądanego rozwiązania, zgodnie z artykułami 1221 i następnymi Kodeksu cywilnego.
Każda odmowa sprzedawcy postępowania zgodnie z wyborem konsumenta lub doprowadzenia towaru do zgodności jest uzasadniona na piśmie lub na trwałym nośniku. »
Artykuł L.217-13 Kodeksu konsumenckiego
« Każdy towar naprawiony w ramach ustawowej gwarancji zgodności korzysta z przedłużenia tej gwarancji o sześć miesięcy.
W przypadku gdy konsument dokonał wyboru naprawy, lecz sprzedawca jej nie zrealizował, doprowadzenie do zgodności poprzez wymianę towaru skutkuje dla konsumenta rozpoczęciem biegu nowego terminu ustawowej gwarancji zgodności przysługującej w odniesieniu do wymienionego towaru. Przepis ten stosuje się od dnia dostarczenia konsumentowi towaru zastępczego. »
• Rękojmia za wady ukryte
Artykuł 1641 Kodeksu cywilnego
« Sprzedawca jest zobowiązany do udzielenia gwarancji z tytułu wad ukrytych sprzedanej rzeczy, które czynią ją niezdatną do użytku, do jakiego jest przeznaczona, lub które w takim stopniu zmniejszają jej użyteczność, że kupujący nie nabyłby jej lub zapłaciłby za nią niższą cenę, gdyby je znał. »
Artykuł 1644 Kodeksu cywilnego
« W przypadkach określonych w artykułach 1641 i 1643, kupujący ma wybór zwrócenia rzeczy i odzyskania ceny, lub zachowania rzeczy i odzyskania części ceny. »
Artykuł 1648 akapit 1 Kodeksu cywilnego
« Powództwo wynikające z wad ukrytych musi być wniesione przez nabywcę w terminie dwóch lat od odkrycia wady. »
Artykuł 13: Dostępność strony internetowej
EL BADIA zobowiązuje się do stopniowej poprawy dostępności swojej strony internetowej, zgodnie z europejskimi standardami WCAG oraz francuskim systemem odniesienia RGAA.
Wszelkie problemy z dostępnością można zgłaszać pod następującym adresem: [email protected]
ZAŁĄCZNIK 1:
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prosimy o wypełnienie i odesłanie niniejszego formularza wyłącznie w przypadku, gdy chcą Państwo odstąpić od umowy.
Do wiadomości:
EL BADIA
75 rue Saint-Denis – 75001 Paris
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej sprzedaży towaru opisanego poniżej:
Zamówione dnia(*) / otrzymane dnia(*) ………………………………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: ……………………………………………………………
Adres konsumenta/konsumentów: ………………………………………………………
Podpis konsumenta/konsumentów (wyłącznie w przypadku zgłoszenia niniejszego formularza w formie papierowej):
Data: ………………………………………………………………
(*): Skreślić niepotrzebne.