Condizioni generali di vendita

Articolo 1: Premessa.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente tra la società La Montagne Verte SARL, 75 rue Saint Denis 75001 Parigi, Francia, e qualsiasi persona che visiti o effettui un acquisto attraverso il sito pro.el-badia.com, o direttamente dalla società La Montagne Verte SARL. La Montagne Verte SARL si riserva il diritto di adattare o modificare queste condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In caso di modifica, le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine saranno applicate a ciascun ordine. Qualsiasi ordine effettuato su un prodotto presente nel negozio online del sito www.el-badia.com presuppone la consultazione preliminare delle presenti condizioni generali. Le informazioni contrattuali sono redatte in francese.

 

Articolo 2: Prodotti. 

La Montagne Verte SARL presenta, sul suo sito, una descrizione dettagliata per tutti i prodotti disponibili, che permette al potenziale acquirente di conoscere prima dell'ordine finale le caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera acquistare. Le foto e le illustrazioni sono fornite a titolo indicativo e non possono in alcun modo chiamare in causa la responsabilit√† di La Montagne Verte SARL, n√© mettere in discussione la validit√† di un ordine effettuato o di una vendita effettuata. 

 

Articolo 3: Prezzi. 

Per tutti gli ordini in Francia, i prezzi presentati sono espressi e gestiti in euro e tengono conto dell'IVA francese applicabile il giorno della transazione. Per tutti gli ordini al di fuori della Francia, i prezzi tengono conto dell'IVA intracomunitaria applicabile nel Paese di destinazione o sono calcolati al netto delle tasse per le spedizioni al di fuori dell'Unione europea. Le spese di spedizione sono fisse, tranne per gli ordini effettuati al di fuori della Francia, dove sono calcolate in base al peso del pacco e al Paese di destinazione. La Montagne Verte SARL si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo finale di vendita per l'acquisto di un prodotto è quello visualizzato online al momento della registrazione dell'ordine sul sito.

 

Articolo 4: Disponibilità

Le offerte e i prezzi dei nostri prodotti sono validi finch√© sono visibili sul sito, nei limiti degli stock disponibili. Al ricevimento dell'ordine, verificheremo la disponibilit√† del prodotto o dei prodotti ordinati. In caso di mancata disponibilit√†, ci impegniamo entro 30 giorni dalla convalida dell'ordine a consegnare il prodotto ordinato, o a proporre un prodotto simile a un prezzo simile, o a procedere al rimborso. I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e cercheremo di rispettarli il pi√Ļ possibile.

 

Articolo 5: Condizioni di pagamento.

Il pagamento viene effettuato con carta di credito: inserire il numero della carta di credito su Internet √® ormai sicuro per procedure protette come quelle che proponiamo sul nostro sito, che seguono i pi√Ļ severi protocolli di sicurezza. Il pagamento con carta di credito √® fornito dai servizi SYSTEMPAY del gruppo NATIXIS attraverso il loro sistema di pagamento sicuro, noto per l'affidabilit√† in termini di transazioni Internet. La transazione tra l'acquirente e SYSTEMPAY √® completamente criptata (SSL). Le informazioni bancarie dell'acquirente sono criptate sul computer dello stesso, e non circolano mai in chiaro su Internet. Nessuno pu√≤ visualizzarle e quindi usarle a insaputa dell'acquirente. Oltre a essere criptate e quindi illeggibili, queste informazioni non vengono memorizzate sui nostri server (ed √® per questo che viene chiesto di fornirle di nuovo per ogni acquisto), il che evita qualsiasi problema con potenziali truffatori. 

 

√ą disponibile anche il pagamento con Paypal, che consente di pagare gli acquisti in modo sicuro senza inserire i dati bancari.

Puoi anche pagare i tuoi ordini in contanti attraverso la soluzione YesByCash, nel punto vendita locale di tua scelta, che ti sarà suggerito dopo aver scelto questa soluzione. Avrai allora 48 ore per pagare il tuo ordine direttamente nel punto vendita scelto.

 

Articolo 6: Termini di consegna e scadenze.

La consegna viene effettuata all'indirizzo specificato dal cliente al momento dell'ordine. Sar√† effettuata tramite corriere o servizio postale. Pu√≤ essere effettuata solo dopo che l'ordine √® stato convalidato dal cliente e il pagamento √® stato effettuato per intero, cio√® quando le strutture di pagamento bancario coinvolte avranno dato l'approvazione preventiva per il pagamento. In caso di rifiuto da parte delle suddette strutture, l'ordine sar√† automaticamente annullato. Inoltre, La Montagne Verte SARL si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine da un cliente con cui √® in atto o si √® verificata in passato una controversia. Le spese di consegna sono a carico dell'acquirente, tranne nel caso di promozioni e offerte speciali, e sono visualizzate nel carrello. Se l'articolo ordinato √® disponibile in magazzino, gli ordini effettuati e convalidati prima delle 15 sono solitamente elaborati e spediti il giorno stesso dai nostri team di logistica. Tutte le nostre spedizioni sono effettuate in modalit√† EXPRESS con consegna in 24-48 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). In caso di forza maggiore o di eventi eccezionali (catastrofi naturali, epidemie, scioperi, ecc.) che ritardino o vietino la consegna della merce, la societ√† La Montagne Verte SARL √® sollevata da ogni responsabilit√†. In tutti i casi, la consegna entro i termini pu√≤ avvenire solo se il cliente √® in regola con i suoi obblighi verso La Montagne Verte SARL. Firmando la bolla di consegna, il cliente accetta i prodotti consegnati cos√¨ come sono e quindi non verranno accettati reclami per danni subiti durante il trasporto. √ą responsabilit√† del cliente effettuare tutti i controlli e le verifiche del caso all'arrivo del prodotto ed esercitare, se necessario, ricorso contro il vettore. Se al momento della consegna l'imballaggio originale √® danneggiato, strappato o aperto, √® necessario verificare le condizioni degli articoli. Se questi sono stati danneggiati, occorre rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perch√© aperto o danneggiato). Al ricevimento della merce, il cliente deve controllarne immediatamente lo stato e la conformit√† al contratto di acquisto. Tutti i reclami relativi a un difetto della merce consegnata, un'inesattezza nelle quantit√† o un riferimento errato in relazione all'ordine confermato dalla societ√† La Montagne Verte SARL, devono essere comunicati per iscritto sotto forma di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro quattro giorni dal ricevimento della merce, in caso contrario verr√† meno il diritto di recesso. Qualsiasi restituzione dei beni richiede l'accordo preliminare di La Montagne Verte SARL (cfr. articolo 10)

Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le consegne in zone di difficile accesso, come le regioni montuose o la Corsica.

 

Articolo 7: Diritto di recesso.

Dalla data di consegna dell'ordine, se sei un privato, hai a disposizione un periodo di 14 giorni per esercitare il tuo diritto di recesso ed essere rimborsato, a eccezione delle spese di spedizione e di reso della merce, che rimangono a tuo carico. Tuttavia, non saranno accettati prodotti incompleti, usati, usurati, danneggiati, non restituiti nella confezione originale integra o sporchi. Conformemente all'ordinanza n. 2001-741 del 23 agosto 2001, questo periodo di recesso non si applica ai prodotti in saldo o ritirati dallo stock.

 

Articolo 8: Garanzia.

Conformemente all'articolo 4 del decreto n. 78-464 del 24 marzo 1978, le disposizioni del presente documento non privano il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantire il bene venduto contro tutte le conseguenze dei difetti occulti. Il consumatore è espressamente informato che la società La Montagne Verte SARL non è il produttore dei prodotti presentati nell'ambito del sito web, ai sensi della legge n.98-389 del 19 maggio 1998 e relativa alla responsabilità per i prodotti difettosi. Di conseguenza, in caso di danni causati a una persona o a una proprietà da un difetto del prodotto, solo il produttore del prodotto può essere ritenuto responsabile dall'acquirente.

 

Articolo 9: Procedura di reso.

Tutte le richieste di restituzione (reso, non conformità, garanzia o servizio post-vendita) devono essere presentate in anticipo al nostro Servizio Clienti, via e-mail o per telefono. In assenza di accordo, la merce restituita sarà tenuta a disposizione del cliente a sue spese, rischio e pericolo, essendo tutte le spese di trasporto, stoccaggio e gestione a carico del cliente. In tutti i casi, la restituzione della merce è a spese e a rischio del cliente.

 

Articolo 10: Legge sulla protezione dei dati.

Tutte le informazioni trasmesse a La Montagne Verte SARL rimarranno strettamente confidenziali e non saranno mai vendute o comunicate a terzi (se non con l'accordo del cliente), se non a coloro che sono direttamente coinvolti nell'esecuzione dell'ordine. Conformemente alla legge francese sull'informatica e la libertà del 6 gennaio 1978 e alle raccomandazioni della Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), ogni utente ha il diritto di accedere ai dati che lo riguardano e di chiederne la modifica o la cancellazione. Tutte le richieste devono essere fatte per posta a La Montagne Verte SARL - 75 rue Saint Denis - 75001 Parigi, Francia, indicando nome, cognome, e-mail, indirizzo e se possibile il proprio riferimento cliente. Le informazioni e i dati del cliente sono necessari per la gestione dell'ordine e per le mutue relazioni commerciali.

 

Articolo 11: Responsabilità.

I prodotti offerti sono conformi all'attuale legislazione francese. √ą responsabilit√† dell'acquirente controllare la legislazione del Paese in cui vengono consegnati i prodotti. La Montagne Verte SARL non pu√≤ essere ritenuta responsabile dei danni di qualsiasi natura, siano essi materiali, immateriali o corporali, che potrebbero derivare da un malfunzionamento, un uso improprio dei prodotti ordinati o un'incompatibilit√†. Infine, La Montagne Verte SARL non pu√≤ essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del contratto concluso in caso di forza maggiore, di perturbazione o di sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione, di inondazione o di incendio. Per quanto riguarda i prodotti acquistati per soddisfare esigenze professionali, La Montagne Verte SARL non pu√≤ essere ritenuta responsabile per danni indiretti effettivi, perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o costi che possono verificarsi.

 

Articolo 12: Riserva di proprietà.

La società La Montagne Verte SARL, come venditore, mantiene la piena proprietà dei beni venduti fino al pagamento effettivo del prezzo totale in capitale e accessori.

 

Articolo 13: Giurisdizione.

Le presenti condizioni generali di vendita sono assoggettate al diritto francese. In caso di controversia, il cliente e il venditore hanno la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole. In mancanza di una soluzione amichevole, il Tribunale Commerciale di Parigi è il solo foro competente, indipendentemente dal luogo di consegna e dal metodo di pagamento utilizzato.

 

Articolo 14: Informazioni legali.

Società EL-BADIA
LA MONTAGNE VERTE S.A.R.L.
con capitale di 7622,45 euro

RCS Parigi B 381 257 013

Sede legale:
75 rue Saint Denis
75001 Parigi
Francia
Telefono: +33 01.45.31.29.51

contact@el-badia.com